餐飲文化是一個(gè)廣泛的概念,人們吃什么,怎么吃,吃的目的、吃的效果、吃的觀念、吃的情趣,吃的禮儀,都屬于餐飲文化范疇,它貫穿于企業(yè)
經(jīng)營和飲食活動(dòng)的全過程,體現(xiàn)在各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)之中,一般來說,主要有以下一些內(nèi)容。
一、菜品文化。這是飲食文化的基礎(chǔ),人們享受飲食文化,要通過食物這個(gè)載體去實(shí)現(xiàn)。我國飲食文化源遠(yuǎn)流長,歷史上早有“八大菜系”之說,各派菜系覆蓋范圍比較廣。
二、小吃文化。更具民族特色和區(qū)域特色,更具食文化韻味的一種民族文化。人們通過小吃可以領(lǐng)略民間飲食的古樸醇厚的文化底蘊(yùn)。
三、庭席宴會(huì)文化。這是一種社交文化,是飲食文化的綜合體現(xiàn)。它的文化品位更高,文化含量更大,更能反映企業(yè)的文化檔次。如代表滿漢文化的“滿漢全席”,代表清代文化的“隨園菜”,代表紅學(xué)文化的“紅樓宴”等。
四、餐廳文化。這是一種環(huán)境文化,餐廳的裝飾、布置、風(fēng)格、情調(diào)、都會(huì)給客人留下深刻印象,而且是第一印象。如熱帶雨林餐廳體現(xiàn)的是一種回歸自然的餐廳文化。餐廳中茂密的森林、叢叢的灌木、鳥語花香的綠色世界,讓人如置身于原始自然的熱帶雨林之中。
五、服務(wù)文化。這是一種形象文化 - 人的形象文化。服務(wù)員是代表企業(yè)為客人服務(wù)的“大使”她們的裝束打扮、服務(wù)動(dòng)作、神態(tài)氣質(zhì)都反映企業(yè)的形象。如北京 ABC 就是一家以特色服務(wù)為主題的餐廳, ABC 的服務(wù)生與調(diào)酒師都是魔術(shù)師,經(jīng)常以諧趣的表演為客人服務(wù),目的是為客人營造一個(gè)輕松而又愉快的進(jìn)餐環(huán)境。
六、
營銷文化。這是一種企業(yè)文化。它體現(xiàn)企業(yè)的
經(jīng)營理念、宗旨、特點(diǎn)以及
營銷策略、方式等等,是企業(yè)包裝和推銷自己、贏得市場的重要手段。
以上幾個(gè)方面都有其豐富的內(nèi)涵,需要認(rèn)真深入地研究開發(fā)。其實(shí),飲食文化內(nèi)容并不止這些,像酒文化、茶文化也屬于飲食文化。我們僅從以上幾個(gè)領(lǐng)域就可以看出,飲食文化品位上去了,可以提高企業(yè)的知名度,增加客源。文化品位的提高,可以相應(yīng)地甚至超額地提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,為企業(yè)帶來更大的效益。